การดำเนินการช้อปปิ้งออนไลน์ของซูเปอร์มาร์เก็ตประสบปัญหากับลูกค้าที่เร่งจองการจัดส่งเนื่องจากการปิดกั้นโคโรนาไวรัสสายพันธุ์ใหม่เริ่มขึ้นภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากสุนทรพจน์ของนายกรัฐมนตรีบอริสจอห์นสันต่อประเทศก่อนหน้านี้ได้จำกัดการเข้าถึงบริการออนไลน์เพื่อจัดการความต้องการที่สูง ความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงปฏิกิริยาของผู้บริโภค

ในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาด การเข้าถึงบริการออนไลน์ร้านขายของชำของเราชั่วคราวเมื่อคืนนี้เพื่อให้เราสามารถจัดการความต้องการสล็อตที่สูงและการอัปเดตที่ลูกค้าทำตามคำสั่งซื้อที่มีอยู่ เรากำลังติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องและขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น โฆษกหญิงกล่าวว่าลูกค้าควรจะใช้แอปและเว็บไซต์ของ Sainsbury ได้ตามปกติแล้ว